結婚相談のお悩みにお答えします！
結婚相談の前に、疑問に思うことはきっちり解決しましょう。こちらでは、東京の結婚相談所 婚活KOKOラグジュアリーをご利用の会員様からよくいただく質問を一覧にまとめてみました。ぜひご参考にしてください。
- 入会にはどのようなものが必要ですか？
-
自己紹介カードへのご入力と初期費用、1ヶ月目の会費の振り込み、自動振替申込書（月会費などのお支払い用）などです。また下記の証明書類が必要になります。詳細はお問い合わせ時にお伝えします。なお、プロフィール用のお写真はスタジオにてプロのカメラマンが撮影します。
入会に必要な書類
- 独身を証明するもの（独身証明書等・3ヶ月以内）
- 住民票（3ヶ月以内）
- 身分証明書（運転免許証もしくは健康保険証等）
- 収入証明書（男性の方：給与明細もしくは源泉徴収票等）
- 卒業証明書（大卒の方）
- その他資格証明書（医師・弁護士等資格を要するご職業の方）
- 入会から活動まではどんな流れになりますか？
-
入会希望メールを送信していただきますと、当社からお客様に確認のお電話が入ります。その後、面談予約を取っていただき、面談にて会員としてふさわしい方だと判断できれば、メールにて専用IDとパスワードをお知らせします。当社のサービスをご利用いただくためには、お知らせしたIDとパスワードが必要です。
当社からの連絡がない場合は、間違った電話番号やメールアドレスをご登録いただいた可能性がございます。お手数ですが、当社までお問い合わせください。
- 無料電話カウンセリングとはなんですか？
-
KOKOには、真剣に結婚する気持ちのある方しか入会することができません。無料電話カウンセリングにて、あなたのプロフィールや結婚に対する考えをお伺いし、あなたがKOKO会員にふさわしいかどうかを判断します。
- 会員ページにログインできないのですが。
-
回線が混み合っているか、IDもしくはパスワードが間違っている可能性があります。IDとパスワードが正確に入力されていることをご確認ください。それでもログインできない場合は、時間を空けてもう一度ログインしてください。上記の方法で問題が解決しない場合は、恐れ入りますがKOKOまでお問い合わせください。
- 途中解約・退会はできますか？
-
入会申込みされた日から8日間以内であればクーリングオフができます。
- 退会する場合は何をすればいいのでしょうか？
-
退会する旨をKOKOまでご連絡いただければ、翌月より退会が可能となります。退会の際に料金はいただきません（月会員の場合、毎月26日の月会費の引き落としが中止されます）。